FAQ

Der Prüfstand wird mit einem Ordner geliefert. Die Installations‑DVD befindet sich in einer Tasche in diesem Ordner.

Die Winpass‑Version ist über die Windows‑Eigenschaften des Programms oder oben im geöffneten Softwarefenster ersichtlich.

Nach der Installation der Software sind die Release Notes im Verzeichnis C:\SEFELEC\Winpass5000\References verfügbar oder direkt über den Reiter Hilfe in Winpass zugänglich.

Ja, Winpass ist mit allen Windows‑Versionen ab Windows 7 oder höher kompatibel.

Updates sind kostenlos, nicht verpflichtend und nicht automatisch. Um ein Update zu erhalten, muss eine Anfrage beim SEFELEC‑Service gestellt werden.

Updates beeinträchtigen nicht den bisherigen Softwarebetrieb. Es wird jedoch empfohlen, vor der Aktualisierung ein Backup des Softwareverzeichnisses zu erstellen.

Nein, ein Update ändert nicht die Funktionsweise von Prüfprogrammen, die mit früheren Versionen erstellt wurden.

Nach der Softwareinstallation stehen die PDF‑Bedienungsanleitungen im Verzeichnis C:\SEFELEC\Winpass5000\References oder über den Reiter Hilfe in Winpass zur Verfügung.

Über das Demo‑Konto (ohne Passwort) kann auf die Software zugegriffen werden.

Bitte wenden Sie sich an den SEFELEC‑Service, um ein Administrator‑Konto zu erhalten und auf die Software zugreifen zu können.

Überprüfen Sie: ob der Prüfstand eingeschaltet ist, ob die Verbindung zum PC korrekt ist, ob der PC richtig konfiguriert ist. Bitte beachten Sie die Bedienungsanleitungen.

Über den Reiter Administration ermöglicht die obere Symbolleiste die Eingabe der Lizenzen.

Der Zugriff auf die Option Virtueller Modus ist nur möglich, wenn: kein Prüfstand angeschlossen ist und Winpass mit einem Administrator‑Konto gestartet wurde.

Bitte beziehen Sie sich auf das jeweilige Produktdatenblatt. Winpass MX ermöglicht die Steuerung von Messgeräten der SEFELEC‑5X‑Serie sowie von Geräten anderer Hersteller. Winpass 5000 ist die Softwarelösung für Ihre SYNOR‑5000‑Prüfstände.

Für jeglichen Support stehen unsere Teams für individuelle Anfragen zur Verfügung. Schulungen können je nach Bedarf organisiert werden. Senden Sie Ihre Anfrage einfach per E‑Mail an sefelecbuot@eaton.com.

Für jeglichen Support stehen unsere Teams für individuelle Anfragen zur Verfügung. Schulungen können je nach Bedarf organisiert werden. Senden Sie Ihre Anfrage einfach per E‑Mail an sefelecbuot@eaton.com.

Selbsttest Prüf‑/Kalibrierwerkzeuge Ein Wartungsprojekt ermöglicht es Ihnen, Prüfungen nach eigenen Vorgaben zu ergänzen und Wartungsberichte zu automatisieren.

Nein, für unsere Produkte ist derzeit keine vorausschauende Wartung verfügbar.

Senden Sie Ihre Anfrage einfach per E‑Mail an: sefelecbuot@eaton.com

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Das SEFELEC‑Angebot für Wartungsverträge der SYNOR‑Tester umfasst drei Varianten: SAFE ADVANCE POWER Die Details zu den Wartungsverträgen sind auf der Seite „Wartungsverträge“ im Bereich „Service“ verfügbar.

Senden Sie Ihre Anfrage einfach per E‑Mail an: sefelecbuot@eaton.com

Die Bedienungsanleitungen werden bei der Lieferung der Geräte mitgeliefert. Eine digitale Version ist auf Anfrage erhältlich.

Bitte überprüfen Sie, ob der mitgelieferte C5‑Stecker auf der Rückseite des Geräts korrekt angeschlossen ist. Wenn Ihr Gerät an eine Sicherheits­schleife angeschlossen ist, stellen Sie bitte sicher, dass diese geschlossen ist.

Die Prüfparameter werden festgelegt: gemäß der Anwendung einer spezifischen oder allgemeinen Produktnorm (z. B. EN 61601 für Medizingeräte, EN 60335 für Haushaltsgeräte, EN 60204 für Industriemaschinen), abhängig vom Prüfling: Endprodukt, Komponente, Materialien, entsprechend den Anforderungen Ihrer Kunden oder individueller Vereinbarungen. Beispiel: Die Maschinenrichtlinie schreibt für ein Gerät mit Anschluss an 230 V / 400 V folgende Prüfungen und Parameter vor: Spannungsfestigkeitsprüfung (Hochspannungstest): 1000 VAC für 1 Sekunde Isolationsprüfung: > 1 MΩ bei 500 VDC Schutzleiter‑ / Massekontinuitätsprüfung: maximaler Grenzwert abhängig von den verwendeten Leitern Messstrom: zwischen 200 mA und 10 A (höhere Messströme erhöhen die Messgenauigkeit) Messspannung: maximal 24 VAC oder DC

Wie in der Bedienungsanleitung Ihres Geräts (Version 1.07, Abschnitt 6.6.3), verfügbar im Download‑Bereich dieser Website, beschrieben, kann das Passwort wie folgt zurückgesetzt werden: Bitte senden Sie eine E‑Mail an servicesefelec@eaton.com mit folgenden Informationen: Modell des Geräts (z. B. Sefelec 56‑H, …) Seriennummer des Geräts (abrufbar im Menü): ALLGEMEINE PARAMETER → SYSTEM → INFO Seriennummer: z. B. 2149463 Ihren Namen den Namen Ihres Unternehmens Ihre Telefonnummer Nach Eingang Ihrer Anfrage erhalten Sie innerhalb von 48 Arbeitsstunden einen Code zur Zurücksetzung Ihres Passworts.

Die von SEFELEC entwickelten und vertriebenen Geräte sind für präzise und sicherheitsrelevante Messungen bestimmt. Die empfohlene Prüfperiode beträgt 1 Jahr. Je nach Produktionsanforderungen kann dieser Zeitraum kürzer oder länger sein. Einige Produktionen erfordern sogar eine tägliche Überprüfung der Prüfgeräte mithilfe von Kalibrier‑ oder Simulationsboxen. Je länger der Zeitraum zwischen zwei Verifizierungen ist, desto höher ist im Falle einer Drift das Risiko von Produktrückrufen, da die vorherige Konformität der Prüfmittel nicht mehr gewährleistet ist.

Der Realstrom entspricht dem ohmschen (resistiven) Strom, der durch das geprüfte Objekt fließt. Der Gesamtstrom beinhaltet sowohl den resistiven als auch den kapazitiven Strom. Diese Messungen werden in einer Anwendungsnotiz erläutert, die im Download‑Bereich verfügbar ist.

Senden Sie Ihre Anfrage einfach per E-Mail an sefelecbuot@eaton.com Sie können auch ein Formular auf der Kontaktseite dieser Website ausfüllen.

Die Lieferzeit hängt von Ihrem Projekt ab.

Auf www.eaton.eu/termsconditions

8:30-12:00 / 13:00-17:30

Auf unserem Standort in Lognes

Abdohl: 9:00-11:30 Lieferziten: 13:00-17:00

Ja. Sefelec versendet in die ganze Welt und beherrscht die spezifischen zollrechtlichen Anforderungen für industrielle Geräte.

Ja. Unsere Produkte werden sorgfältig verpackt, damit sie in ihrem ursprünglichen Zustand am Bestimmungsort ankommen.

Senden Sie Ihre Anfrage einfach per E‑Mail an die Adresse sefelecbuot@eaton.com

Auf der Seite "Bibliothek"

Ja, dank unseres Ingenieurteams und der ING-Seite

ISO 9001

Ja. Wir bieten je nach Modell Vorführungen vor Ort, Videokonferenzen oder Leihgeräte an.

Unser Hauptsitz befindet sich in Lognes (77) in Frankreich. Zudem verfügen wir über eine Tochtergesellschaft in Deutschland in Baden‑Baden.

Ja, unsere Teams können die Geräte bei Ihnen vor Ort installieren. Wir bieten außerdem Schulungen an, um Sie bei der Inbetriebnahme und Nutzung der SEFELEC‑5X‑Messgeräte, der SYNOR‑5000‑Kabeltester sowie der Winpass‑Software zu unterstützen.

Ja, alle unsere Schulungen sind auf der Schulungsseite verfügbar: Service → Schulungen.

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